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东南亚电商热土:新加坡

新加坡在很多人的印象中,市场规模很小 ,

是个十分容易被忽视的市场,

但是摆在面前的实际情况却让人十分惊人。

新加坡总人口574万,城市化水平达到100%, 网络用户拥有471万,渗透率高达82% ,其中有一项数据十分有意思,新加坡的手机用户高达844万,意味着平均每人拥有1.47个移动设备 ,其中移动社交活跃用户400万,渗透率超过70%。

 

这样看起来这个数据就不显得那么小了,其实纵观市场分析,人口总量和市场可能性固然是一个要衡量的因素,但这个市场实际有多少精准购买的用户,其中消费能力,购买力平价,物流交通都是必须要衡量的因素,综合来看,新加坡是一个非常优质的市场。

 

作为一个小而富裕的城市国家,新加坡拥有发达完善的数字基础设施,是东南亚互联网普及率最高的地区之一。

 

相比其他东南亚国家,如此巨大的电子商务销售额,要归功于新加坡人的网上购物热潮,以及新加坡政府有意将新加坡打造成一个以消费者为中心的国家。

 

根据尼尔森报告显示,“新加坡人是全球最活跃的网购消费者之一,购买的商品和服务种类十分多。”41%的新加坡人喜欢网上浏览商品,然后在线上和线下渠道购买,17%的人完全依靠网购。据Criteo和Edelman的研究,新加坡最常见的数字购买类别排名前三分别是旅游产品(64%)、服饰和鞋子(57%)、娱乐用品(48%)。其次是美容个护产品38%、电子设备32%、书籍31%。

信用卡是绝大多数新加坡网上购物者的首选支付方式,新加坡的信用卡普及率达到了38%,且平均每个人拥有3.9张流通卡。SingSaver和ShopBack的调查显示,高达79%的新加坡数字买家倾向于选择使用信用卡进行数字购买支付;其次是PayPal,占比12%。

 

本土物流

新加坡邮政、YCH(叶永福集团)、Keppel(吉宝物流)三大物流公司目前处理本土快递将近60%的订单。其中新加坡邮政依旧是本土快递的主要领导者。2016新加坡邮政的调查报告显示,40%的本土快递依旧是文件类,其次为正在不断增加的35%的电商快递件。

 

本土电商 

在前10名的外贸跨境电商平台中,有7个是来自新加坡本地的品牌。让我们看看新加坡排名前五的在线平台。

 

1、Qoo10

Qoo10是新加坡的主流在线购物平台之一,受大部分消费者欢迎,尤其是女性。Qoo10的前身是Gmarket,涵盖时尚、美容、服装、消费电子、电脑和游戏、食品、书籍、音乐等领域,以韩国产品闻名。成立于2010年,在日本、印度尼西亚、马来西亚、中国和中国香港都有业务。拥有160多万注册用户的Qoo10在新加坡市场的月营收约为2600万新元。

 

该平台每周定期提供独家优惠,很多产品都提供了优惠折扣以吸引顾客再次光顾。同时,Qoo10还提供了检查产品规格和审查的功能,这使得它更具客户互动性。

 

2、Lazada

作为东南亚主流在线购物平台,电商巨头Lazada拥有5.5亿多个消费者。Lazada是一个综合性的在线百货购物平台,允许零售商销售自己的产品。它拥有广泛的产品类别范围,包括男女时装、电子产品、杂货、健康、美容、家居和生活用品。

 

正如你所看到的,Lazada使用.sg而不是.com命名网址,这实际上促进了品牌的发展。据了解,使用这种本地扩展,有利于针对本地客户更多地创建和维持与客户的长期持久关系。

 

3、Carousell

Carousell早期是一个移动平台,现在是一个专为买卖新旧物品而设计的购物网站。Carousell成立于2012年5月1日,由一群新加坡学生创立,为个人和品牌提供一站式解决方案,让他们可以用手机拍照,并在网上立即直接销售给买家。

 

Carousell目前在亚洲13个主要城市销售,包括新加坡、雅加达、中国台湾、中国香港和吉隆坡,迄今已售出800多万件产品。

 

4、EZBuy

 

前身是65daigou,以220万的平均月访问量排名第三。在2016年3月的B轮融资中,EZBuy获得了2000万美元的融资。EZBuy允许用户购买海外网上商店的商品,平台会处理从采购商品到运输和进口商品的所有事项。

 

5、Shopee

Shopee是新加坡消费者的购物天堂,产品类别囊括了健康与美容、女士服装、男士服装、女鞋、手机及小工具、男士鞋子、配饰、箱包、玩具、儿童及婴儿用品,居家生活用品、食品等等。Shopee几乎吸引了所有东南亚消费者,如马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、菲律宾和中国台湾。

 

在全球移动商务转型和电子钱包的普及度上,亚太地区处于领先地位。预计到 2022 年,新加坡电子商务市场的规模将增长 48%,彼时移动设备将取代桌面终端,以 52% 的在线销售份额成为新加坡首要在线购物终端。

 

先进的基础设施网络、开放的政策、以英语为主的商务语言、减免税收以及对知识产权的强力保护等优势,使新加坡成为世界上最适合商业发展的地方之一。集众多优势于一身的新加坡将会成为电商行业的一片热土。

 

新加坡的地理位置也使其成为电商企业发展的战略要地。对于想要打入亚太地区其他国家的企业而言,邻近印度尼西亚和马来西亚、与中国一衣带水的新加坡是个理想的起步平台。新加坡政府建立的互联贸易平台( Networked Trade Platform,NTP)允许新加坡国内企业与同行、商业伙伴和政府共享信息、数据和文件。该平台可以提高企业运转效率、简化业务流程,并通过数据分析发现新的风口。

 

此外,为了促进零售业的发展,新加坡政府还推出了零售业产业转型蓝图(Retail Industry Transformation Map, ITM)。该蓝图通过提供专业人才支持,帮助零售商增强企业能力、提高生产力并扩大全球市场占有率。

 

不仅如此,在新加坡电商行业或其他相关领域工作的个人也可以通过“技能创前程”(SkillsFuture)项目得到获得技能支持。该项目由新加坡劳动力局(Workforce Singapor)和 SkillsFuture Singapore 联合推出。新加坡政府对零售业从业人员的技能发展尤为关注,为此政府推出了“技能框架”(Skills Framework)计划,以促进人才发展和技能提升。

 

新加坡是一个互联网高度发达的市场,其境内电商也因此正在快速崛起。想要进入这个市场,现在还有机会。但更重要的是要有长期的发展规划。通过建站平台搭建最基础的店铺可能难度不高,但商家需要为自己的店铺定制强有力的营销计划。

 
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