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出海项目,如何更好地因地制宜呢?

使用笔记本电脑时坐在沙发上的男人

① 本地团队很重要

多位出海创业者都向钛媒体强调了本土化团队的重要性,在他们的团队中,当地人占比往往达到90%以上。抛开用人成本和语言的考虑,当地人了解本土文化,也更懂得怎么做本地化的运营。

 

在本地化运营方面,以楼宇广告为例,在国内入驻楼宇只需经过物业同意。但在菲律宾,物业没有决定权,需要业主委员会同意,而且必须是全票通过。这种委员会由楼里物业持有量最多的人组成。“所以我们要给业主委员会发邮件去申请或直接约见,这是很西式的操作手法,”石卢磊解释道。

 

② 技术和人力也会被置于天平两端反复权衡

虽然中国的互联网技术先进,但在东南亚人口红利期,多位出海创业者都对钛媒体表示,“技术很关键,但在东南亚创业早期更倾向于用人力,因为人力比技术便宜很多。一位创业者对钛媒体表示,东南亚人口的平均工资在2000左右,马尼拉这种大城市能达到3000,但基本也是中国的1/2。“

 

像Pickupp在香港运作时,最低时薪为38元,香港劳动力又少,对其技术调度要求极高,但东南亚的人口多且便宜,“我们习惯在成本很高的环境里去做优化调度,到东南亚就会觉得更容易,”彭子枫对钛媒体解释道,她此前任职Uber,创始团队有比较丰富的调度经验。

 

爱思国际团队也在智能分发和人工替换问题上讨论了许久。爱思国际在马尼拉商圈有几百块屏幕,目前选择了用优盘人工替换的方式去更换广告,而不是全屏幕联网做统一的智能分发。

 

“中国有先进的设备、技术和模式,但如果一味照搬也有可能是一种性能的过度,这也体现了对当地的理解。你要去考虑当地的基础设施、人们意识状态和需求发展的阶段,到最终你会发现他的优势就是人工成本。”石卢磊解释道,“工资低,所以充分利用人力,网费高,暂时就不要联网。不同阶段,采用不同的策略,在效率同等的情况之下,就采用产出最高的方式。”在规模进一步扩大后,爱思国际也会考虑智能分发及大数据中心。

 

③ 创始人的不同背景将带来巨大能量

GGV童士豪曾经提到,创始人团队的成员拥有不同背景,会给这个团队带来巨大的能量。很多跨境电商企业都在尝试利用来自中国的供应链,然后将产品卖到其他发展中国家市场中。如果两个联合创始人分别懂得这两个领域,他们将会形成一个非常强大的组合。童士豪说自己做过的最成功的投资之一就是对Wish的投资,他们的联合创始人分别来自东欧和中国,他们在加拿大上学的时候认识了彼此,在联手创立Wish之前,他们在加州接受了专业的培训。拥有不同背景、不同技能的创始人进行合作,它们打造成功跨境企业的几率最高。

 

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